سياسة الخصوصية

1. من نحن

9169 W State St, Suite 2947, Garden City, ID 83714, United States. +1 575 305 36 89

تدير Transfer-Performance.com منصة الحجز هذه وتحدد كيفية استخدام بياناتك الشخصية. يمكنك التواصل معنا عبر bookings@transfer-performance.com.

2. ما نجمعه من بيانات

• بيانات الحجز: اللقب، الاسم الأول والأخير، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الانطلاق والوصول وأي ملاحظات للوصول، تاريخ ووقت الرحلة، تفاصيل العودة، رقم الرحلة، عدد الركاب، الأمتعة، مقاعد الأطفال وملاحظات للسائق.
• بيانات الدفع: المبلغ والعملة وحالة الدفع ومرجع الدفع. نحن لا نطلع على رقم بطاقتك الكامل أو نخزنه مطلقًا - إذ تنتقل تفاصيل البطاقة مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا.
• بيانات الحساب، في حال أنشأت حسابًا: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وسجل حجوزاتك.
• البيانات التقنية: تفضيلات اللغة والعملة، وحجز قيد التنفيذ مخزّن في متصفحك، بالإضافة إلى سجلات الخادم اللازمة لتشغيل الموقع وتأمينه.
• الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني.

3. لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

• لترتيب وتنفيذ خدمة النقل الخاصة بك وتأكيدها وإبقائك على اطلاع - وهو أمر ضروري لتنفيذ عقدنا معك.
• لتحصيل المدفوعات وإصدار الإيصالات ومعالجة المبالغ المستردة - وهو أمر ضروري لتنفيذ عقدنا والامتثال لقانون المحاسبة.
• لتقديم دعم العملاء ومعالجة الشكاوى - وهو ما يمثل مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة بشكل صحيح.
• لمنع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة - وهو ما يمثل مصلحتنا المشروعة في حماية المسافرين والسائقين.
• لإرسال الأخبار والعروض إليك من حين لآخر، فقط في حال اشتراكك بها - وذلك بناءً على موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة من هذا النوع.

4. مع من نشاركها

• شركة النقل أو السائق المعين لرحلتك. قبل قبولهم للمهمة، لا يطلعون إلا على عناوين الاصطحاب والتوصيل، والتاريخ والوقت، وعدد الركاب، وأي مقاعد أطفال مطلوبة. ولا يتم الكشف عن اسمك ورقم هاتفك ورقم رحلة الطيران وملاحظاتك إلا بعد قبولهم للمهمة.
• مزود خدمة الدفع الخاص بنا، والذي يعالج مدفوعات بطاقتك وأي مبالغ مستردة بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به.
• مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بنا، والذي يقوم بتسليم رسائل التأكيد والإيصالات الخاصة بك.
• مزود خدمة الاستضافة وقاعدة البيانات الخاص بنا، والذي يقوم بتخزين الحجز حتى تتمكن من الرجوع إليه لاحقًا.
• السلطات أو المستشارون حيثما يُطلب منا قانونًا الكشف عن المعلومات، أو لإثبات الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها.

لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً.

5. عمليات النقل الدولية

يعمل بعض مزودي الخدمة لدينا خارج البلد الذي تتواجد فيه. وعندما تغادر البيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإنها تكون محمية بموجب البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو أي ضمانة معادلة.

6. ما مدة احتفاظنا بها

• سجلات الحجز والدفع: لمدة تصل إلى عشر سنوات، كما تقتضي القواعد الضريبية والمحاسبية.
• بيانات الحساب: طوال مدة وجود حسابك، ثم تُحذف.
• رسائل الدعم الإلكتروني: لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد إغلاق المسألة.
• الاشتراكات في النشرة الإخبارية: حتى تقوم بإلغاء اشتراكك.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

We use Google Analytics, Google AdSense and Google Ads, which may use cookies or similar technologies for measurement, advertising and ad optimisation. Where the law requires your consent, we ask for it with a cookie banner before these advertising features are fully enabled, and we keep a record of your choice. You can change or withdraw your choice at any time using the Cookie settings link at the bottom of every page. The site also stores your chosen language and currency and your in-progress booking in your browser, and uses a session cookie if you sign in. You can also manage cookies in your browser settings and Google's ad settings.

8. حقوقك

• اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• اطلب منا تصحيح أي معلومات خاطئة.
• اطلب منا حذف البيانات التي لم نعد بحاجة للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على استخدامات معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة في أي وقت.
• اطلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• تقدم بشكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات في بلدك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى bookings@transfer-performance.com. نرد خلال شهر واحد.

9. الأمان

جميع الاتصالات على هذا الموقع مشفرة. يقتصر الوصول إلى بيانات الحجز على الأشخاص الذين يحتاجون إليها، ولا تصل بيانات البطاقة أبدًا إلى أنظمتنا، ويتلقى السائقون تفاصيل الركاب فقط للتوصيلة التي قبلوها.

10. التغييرات على هذه السياسة

إذا قمنا بتغيير هذه السياسة، فسنقوم بتحديث التاريخ في أعلى هذه الصفحة، وسنخبرك عبر البريد الإلكتروني عندما يؤثر التغيير عليك بشكل جوهري.