المساعدة والدعم
كل ما تحتاجه قبل رحلتك وأثناءها وبعدها.
تواصل معنا
الدعم عبر الدردشة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. نرد بأسرع ما يمكن.
البريد الإلكتروني bookings@transfer-performance.com مع ذكر مرجع الحجز في عنوان الرسالة. للرحلات في اليوم نفسه، اكتب «عاجل» في العنوان وسنعطي رسالتك الأولوية.
صندوق الوارد هذا يخضع لمراقبة فريقنا، ويمكنك ببساطة الرد على أي رسالة بريد إلكتروني نرسلها إليك.
9169 W State St, Suite 2947, Garden City, ID 83714, United States
إدارة حجزك
البحث عن حجزي - أدخل المرجع والبريد الإلكتروني المستخدم في الحجز لتغيير وقت الانطلاق أو الإلغاء.
الأسئلة الشائعة
أين ألتقي بالسائق في المطار؟
في صالة الوصول، بعد استلام الأمتعة والجمارك. سيحمل سائقك لافتة باسم الراكب الرئيسي. سيتم إرسال اسمه ورقم هاتفه إليك عبر البريد الإلكتروني قبل موعد الاستلام.
ماذا لو تأخرت رحلتي؟
نتابع رحلتك الجوية باستخدام رقم الرحلة الذي قدمته، ويتكيف السائق مع وقت الهبوط الفعلي. الانتظار في المطارات مجاني لمدة 60 دقيقة بعد الهبوط.
ما كمية الأمتعة التي يمكنني إحضارها؟
توضح كل فئة مركبة الحد الأقصى لعدد الركاب والحقائب عند اختيارها. إذا كان عددكم أو أمتعتكم قريبًا من الحد الأقصى، فاختر الفئة الأعلى - يحق للسائق رفض الأمتعة التي لا يمكن وضعها في المركبة بأمان.
هل تتوفر مقاعد الأطفال؟
نعم، وهي مجانية. أضف مقاعد الرضع أو الأطفال أو المقاعد المعززة عند إدخال بيانات الركاب.
هل أدفع للسائق؟
لا. يتم دفع الأجرة كاملةً بالبطاقة عند الحجز، لذا لا يوجد أي مبلغ لتسويته في السيارة. والإكراميات غير مطلوبة إطلاقاً.
هل يمكنني تغيير عناوين حجزي؟
لا يمكن تعديل العناوين لأنها تحدد السعر. ألغِ الحجز - مجانًا قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الانطلاق - وقم بإجراء حجز جديد.
سائقي لم يصل بعد. ماذا أفعل؟
اتصل بالسائق أولاً على الرقم الموجود في رسالة التأكيد الإلكترونية. إذا لم تتمكن من الوصول إليه، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا فورًا مع الرقم المرجعي الخاص بك وابقَ في نقطة الالتقاء.