شروط الخدمة

1. من نحن وماذا نفعل

9169 W State St, Suite 2947, Garden City, ID 83714, United States. +1 575 305 36 89

Transfer-Performance.com هي منصة لحجز خدمات النقل البري الخاص. نحن نرتب لخدمات النقل التي تنفذها شركات نقل محلية مرخصة وسائقوها. نحن نعمل بصفتنا الطرف الذي تتعاقد معه لإجراء الحجز؛ بينما يتم تنفيذ الرحلة نفسها بواسطة المشغل المعين.

2. إجراء الحجز

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً وأن تقدم بيانات دقيقة لمكان الانطلاق والوصول وأوقات السفر ورقم الرحلة الجوية عند الاقتضاء وبيانات اتصال صالحة.
• يتم تأكيد الحجز فقط عند نجاح عملية الدفع واستلامك لرسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على الرقم المرجعي للحجز.
• أنت مسؤول عن البيانات التي تدخلها. تبقى الرحلة إلى عنوان خاطئ أدخلته مستحقة الدفع.

3. الأسعار والعملة

• السعر المعروض في لحظة الحجز ثابت ويشمل السيارة والسائق والوقود ورسوم المرور والضرائب ووقت الانتظار المجاني الموضح أدناه.
• يتم عرض الأسعار وخصمها بالعملة التي تختارها. وعندما لا تكون هذه هي عملتنا الأساسية، يتم تحويل المبلغ باستخدام سعر صرف يومي؛ وقد يفرض البنك الذي تتعامل معه رسومه الخاصة.
• قد يتم فرض رسوم على الإضافات التي تطلبها في نفس اليوم، وعلى الانتظار بعد انتهاء الفترة المجانية.

4. الدفع

يتم دفع الأجرة كاملةً عبر الإنترنت بالبطاقة قبل الرحلة من خلال مزود الدفع الخاص بنا. نحن لا نقبل الدفع النقدي في السيارة ولا يجوز للسائقين طلب أي دفعة إضافية. الإكراميات طوعية.

5. التغييرات والإلغاء

• الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الانطلاق: استرداد كامل للمبلغ على البطاقة الأصلية.
• الإلغاء خلال 24 ساعة من موعد الانطلاق: لا يتم استرداد المبلغ.
• يمكن إجراء تعديلات على تاريخ ووقت الاستلام ورقم الرحلة ورقم الهاتف وملاحظات السائق قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الاستلام. لا يمكن تغيير العناوين؛ يرجى الإلغاء وإعادة الحجز.
• لا يمكن إجراء أي تغييرات في غضون 24 ساعة من موعد الاصطحاب.

السياسة الكاملة للإلغاء واسترداد الأموال

6. مدة الانتظار وعدم الحضور

• تشمل خدمة الاستقبال من المطار 60 دقيقة من الانتظار المجاني بعد هبوط الطائرة.
• تشمل عمليات الاصطحاب الأخرى 15 دقيقة من وقت الانتظار المجاني.
• إذا لم يتم العثور عليك خلال فترة الانتظار المجانية ولم ترد على هاتفك، تُسجَّل الرحلة على أنها "تخلف عن الحضور" ولا يحق لك استرداد أي مبلغ.

7. الأمتعة والركاب ومقاعد الأطفال

• توضح كل فئة مركبة الحد الأقصى لعدد الركاب والحقائب. يحق للسائق رفض الركاب أو الأمتعة التي تتجاوز السعة المذكورة أو التي لا يمكن نقلها بأمان.
• مقاعد الأطفال مجانية ولكن يجب طلبها عند الحجز، وذلك ليتمكن السائق من إحضار النوع المناسب.
• يجب الإبلاغ عن الأغراض غير المعتادة - الزلاجات والدراجات والكراسي المتحركة والحيوانات الأليفة - في الملاحظات قبل الرحلة.

8. سلوك الركاب

يجب ارتداء أحزمة الأمان. لا يُسمح بالتدخين أو الكحول أو المواد غير القانونية في السيارة. يجوز للسائق إنهاء الرحلة في حال كان السلوك مسيئًا أو غير آمن أو غير قانوني، ولا يُستحق استرداد أي مبلغ في هذه الحالة. أنت مسؤول عن أي ضرر أو اتساخ تسببه.

9. في حال تعذر إجراء التوصيلة

في حال تعذر توفير مركبة، سنبلغك في أقرب وقت ممكن وسنعيد لك المبلغ بالكامل. وفي الحالات التي يكون فيها التأخير أو الفشل ناجمًا عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة - مثل الطقس السيئ أو الإضرابات أو إغلاق الطرق أو الحوادث - سنساعدك في إيجاد بديل ولكننا لن نكون مسؤولين عن عواقب ذلك الحدث.

10. المسؤولية

لا يوجد في هذه الشروط ما يستثني المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي شيء لا يمكن استثناؤه بموجب القانون. بخلاف ذلك، تقتصر مسؤوليتنا فيما يتعلق بالحجز على المبلغ الذي دفعته مقابله، ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة مثل فوات الرحلات الجوية أو رحلات الربط أو ضياع الأرباح في حال قمنا بتنفيذ خدمة النقل كما تم حجزها.

11. الشكاوى

راسلنا على bookings@transfer-performance.com خلال 30 يوماً من الرحلة مع ذكر مرجع الحجز. نؤكد استلام كل شكوى ونسعى لحلها خلال 14 يوماً.

12. البيانات الشخصية

نتعامل مع بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. تسري على الحجز النسخة المعمول بها وقت إجرائه.