Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

9169 W State St, Suite 2947, Garden City, ID 83714, United States. +1 575 305 36 89

Transfer-Performance.com gestisce questa piattaforma di prenotazione e decide come vengono utilizzati i tuoi dati personali. Puoi contattarci all'indirizzo bookings@transfer-performance.com.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati di prenotazione: titolo, nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di prelievo e destinazione e note di accesso, data e ora del viaggio, dettagli del ritorno, numero del volo, numero di passeggeri, bagagli, seggiolini per bambini e note per l'autista.
• Dati di pagamento: l'importo, la valuta, lo stato del pagamento e un riferimento di pagamento. Non vediamo né memorizziamo mai il Suo numero di carta completo: i dati della carta vengono inviati direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento.
• Dati dell'account, se crei un account: nome, indirizzo email, numero di telefono e cronologia delle prenotazioni.
• Dati tecnici: preferenze di lingua e valuta e una prenotazione in corso memorizzata nel Suo browser, oltre ai log del server necessari per il funzionamento e la sicurezza del sito.
• Messaggi che ci invii via email.

3. Perché li utilizziamo e su quale base giuridica

• Per organizzare ed eseguire il Suo trasferimento, confermarlo e tenerLa informato/a - necessario per l'esecuzione del nostro contratto con Lei.
• Per accettare pagamenti, emettere ricevute ed elaborare rimborsi - necessario per l'esecuzione del nostro contratto e per adempiere agli obblighi di legge in materia contabile.
• Per fornire assistenza clienti e gestire i reclami - il nostro legittimo interesse a gestire correttamente il servizio.
• Per prevenire le frodi e mantenere sicura la piattaforma - il nostro legittimo interesse a proteggere viaggiatori e autisti.
• Per inviarLe notizie e offerte occasionali, solo se si è iscritto/a - il Suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente in ogni email di questo tipo.

4. Con chi li condividiamo

• La compagnia di trasferimento o l'autista assegnato alla Sua corsa. Prima di accettare l'incarico, vedono solo gli indirizzi di prelievo e destinazione, la data e l'ora, il numero di passeggeri e gli eventuali seggiolini per bambini. Il Suo nome, numero di telefono, numero di volo e le note vengono comunicati solo dopo la loro accettazione.
• Il nostro fornitore di servizi di pagamento, che elabora il pagamento con carta e qualsiasi rimborso in base alla propria informativa sulla privacy.
• Il nostro fornitore di servizi email, che consegna le Sue conferme e ricevute.
• Il nostro fornitore di hosting e database, che archivia la prenotazione affinché Lei possa consultarla in seguito.
• Autorità o consulenti a cui siamo legalmente obbligati a divulgare informazioni, o per accertare o difendere rivendicazioni legali.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori operano al di fuori del Paese in cui Lei si trova. Qualora i dati lascino lo Spazio Economico Europeo, sono protetti dalle clausole contrattuali standard della Commissione Europea o da una garanzia equivalente.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Registrazioni di prenotazione e pagamento: fino a dieci anni, come richiesto dalle normative fiscali e contabili.
• Dati dell'account: per tutta la durata dell'esistenza del tuo account, poi cancellati.
• Email di assistenza: fino a tre anni dopo la chiusura della pratica.
• Iscrizioni alla newsletter: fino alla cancellazione dell'iscrizione.

7. Cookie e archiviazione locale

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8. I tuoi diritti

• Richiedi una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Chiedici di correggere eventuali dati errati.
• Chiedici di cancellare i dati che non abbiamo più bisogno di conservare.
• Opporsi o limitare determinati utilizzi e revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Richiedi i tuoi dati in un formato portabile.
• Presentare un reclamo all'autorità nazionale per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invii un'email a bookings@transfer-performance.com. Rispondiamo entro un mese.

9. Sicurezza

Tutto il traffico verso questo sito è crittografato. L'accesso ai dati di prenotazione è limitato alle persone che ne hanno bisogno, i dati delle carte non raggiungono mai i nostri sistemi e gli autisti ricevono i dati dei passeggeri solo per la corsa che hanno accettato.

10. Modifiche a questa informativa

In caso di modifica di questa politica, aggiorneremo la data in cima a questa pagina e ti informeremo via email qualora la modifica ti riguardi in modo sostanziale.