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Domande frequenti
Dove incontro l'autista in aeroporto?
Nella sala arrivi, dopo il ritiro bagagli e la dogana. L'autista ti aspetterà con un cartello con il nome del passeggero principale. Il suo nome e numero di telefono ti verranno inviati via email prima del prelievo.
E se il mio volo è in ritardo?
Monitoriamo il tuo volo tramite il numero di volo che ci hai fornito e l'autista si adegua all'orario effettivo di atterraggio. In aeroporto l'attesa è gratuita per 60 minuti dopo l'atterraggio.
Quanti bagagli posso portare?
Ogni categoria di veicolo indica il numero massimo di passeggeri e valigie al momento della scelta. Se sei vicino al limite, scegli la categoria superiore - l'autista può rifiutare i bagagli che non possono essere trasportati in sicurezza.
Sono disponibili i seggiolini per bambini?
Sì, e sono gratuiti. Aggiungi ovetti, seggiolini o rialzi quando inserisci i dati dei passeggeri.
Devo pagare l'autista?
No. La tariffa completa viene pagata con carta al momento della prenotazione, quindi non c'è nulla da saldare in auto. Le mance non sono mai obbligatorie.
Posso modificare gli indirizzi della mia prenotazione?
Gli indirizzi non possono essere modificati, perché determinano il prezzo. Cancella la prenotazione - gratuitamente fino a 24 ore prima del prelievo - e creane una nuova.
Il mio autista non è arrivato. Cosa devo fare?
Chiama prima l'autista al numero che trovi nell'email di conferma. Se non riesci a contattarlo, inviaci subito un'email con il tuo codice di prenotazione e rimani al punto di incontro.