Privacybeleid

1. Wie we zijn

9169 W State St, Suite 2947, Garden City, ID 83714, United States. +1 575 305 36 89

Transfer-Performance.com beheert dit boekingsplatform en bepaalt hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt. U kunt ons bereiken via bookings@transfer-performance.com.

2. Wat we verzamelen

• Boekingsgegevens: aanhef, voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, ophaal- en afzetadressen en eventuele opmerkingen over de toegang, reisdatum en -tijd, retourgegevens, vluchtnummer, aantal passagiers, bagage, kinderzitjes en opmerkingen voor de chauffeur.
• Betalingsgegevens: het bedrag, de valuta, de betalingsstatus en een betalingskenmerk. Wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartnummer - kaartgegevens gaan rechtstreeks naar onze betalingsprovider.
• Accountgegevens, als u een account aanmaakt: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw boekingsgeschiedenis.
• Technische gegevens: taal- en valutavoorkeuren en een lopende boeking opgeslagen in uw browser, plus serverlogs die nodig zijn om de site te draaien en te beveiligen.
• Berichten die u ons per e-mail stuurt.

3. Waarom we het gebruiken en op welke basis

• Om uw transfer te regelen en uit te voeren, deze te bevestigen en u op de hoogte te houden - noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u.
• Om betalingen te innen, betaalbewijzen uit te geven en terugbetalingen te verwerken - noodzakelijk voor de uitvoering van ons contract en om te voldoen aan de boekhoudwetgeving.
• Om klantenondersteuning te bieden en klachten af te handelen - ons gerechtvaardigd belang bij het correct uitvoeren van de dienst.
• Om fraude te voorkomen en het platform veilig te houden - ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van reizigers en chauffeurs.
• Om u af en toe nieuws en aanbiedingen te sturen, alleen als u zich hiervoor heeft aangemeld - uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken via de afmeldlink in elke betreffende e-mail.

4. Met wie we het delen

• Het vervoersbedrijf of de chauffeur die aan uw rit is toegewezen. Voordat zij de opdracht accepteren, zien zij alleen de ophaal- en afzetadressen, de datum en tijd, het aantal passagiers en eventuele kinderzitjes. Uw naam, telefoonnummer, vluchtnummer en opmerkingen worden pas vrijgegeven nadat zij de opdracht hebben geaccepteerd.
• Onze betalingsprovider, die uw kaartbetaling en eventuele terugbetalingen verwerkt onder zijn eigen privacybeleid.
• Onze e-mailprovider, die uw bevestigingen en betaalbewijzen bezorgt.
• Onze hosting- en databaseprovider, die de boeking opslaat zodat u deze later kunt raadplegen.
• Autoriteiten of adviseurs wanneer we wettelijk verplicht zijn om informatie vrij te geven, of om juridische claims vast te stellen of te verdedigen.

We verkopen uw persoonsgegevens nooit.

5. Internationale doorgiften

Sommige van onze leveranciers zijn gevestigd buiten het land waar u zich bevindt. Wanneer gegevens de Europese Economische Ruimte verlaten, worden deze beschermd door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige waarborg.

6. Hoe lang we het bewaren

• Boekings- en betalingsgegevens: tot tien jaar, zoals vereist door belasting- en boekhoudregels.
• Accountgegevens: zolang uw account bestaat, daarna verwijderd.
• Support-e-mails: tot drie jaar nadat de kwestie is afgesloten.
• Nieuwsbriefaanmeldingen: totdat u zich afmeldt.

7. Cookies en lokale opslag

We use Google Analytics, Google AdSense and Google Ads, which may use cookies or similar technologies for measurement, advertising and ad optimisation. Where the law requires your consent, we ask for it with a cookie banner before these advertising features are fully enabled, and we keep a record of your choice. You can change or withdraw your choice at any time using the Cookie settings link at the bottom of every page. The site also stores your chosen language and currency and your in-progress booking in your browser, and uses a session cookie if you sign in. You can also manage cookies in your browser settings and Google's ad settings.

8. Uw rechten

• Vraag om een kopie van de persoonsgegevens die we over u hebben.
• Vraag ons om onjuiste gegevens te corrigeren.
• Vraag ons om gegevens te verwijderen die we niet langer hoeven te bewaren.
• Bezwaar maken tegen of het beperken van bepaald gebruik, en het te allen tijde intrekken van uw toestemming.
• Vraag om uw gegevens in een overdraagbaar formaat.
• Dien een klacht in bij uw nationale autoriteit voor gegevensbescherming.

Om deze rechten uit te oefenen, e-mailt u naar bookings@transfer-performance.com. We reageren binnen een maand.

9. Beveiliging

Alle verkeer naar deze site is versleuteld. Toegang tot boekingsgegevens is beperkt tot de personen die deze nodig hebben, kaartgegevens bereiken nooit onze systemen en chauffeurs ontvangen passagiersgegevens alleen voor de rit die ze hebben geaccepteerd.

10. Wijzigingen in dit beleid

Als we dit beleid wijzigen, passen we de datum bovenaan deze pagina aan en informeren we u per e-mail wanneer de wijziging wezenlijke gevolgen voor u heeft.