Hulp en ondersteuning
Alles wat u nodig heeft voor, tijdens en na uw transfer.
Neem contact met ons op
Hulp via chat, telefoon of e-mail. We antwoorden zo snel als we kunnen.
E-mail bookings@transfer-performance.com met uw boekingsreferentie in het onderwerp. Voor ritten op dezelfde dag zet u DRINGEND in het onderwerp en geven we uw bericht voorrang.
Deze inbox wordt beheerd door ons team en u kunt eenvoudig antwoorden op elke e-mail die we u sturen.
9169 W State St, Suite 2947, Garden City, ID 83714, United States
Beheer uw boeking
Mijn boeking zoeken - voer uw referentie en het e-mailadres van uw boeking in om de ophaaltijd te wijzigen of te annuleren.
Veelgestelde vragen
Waar ontmoet ik mijn chauffeur op de luchthaven?
In de aankomsthal, na de bagageband en de douane. Uw chauffeur heeft een naambord vast met de naam van de hoofdreiziger. De naam en het telefoonnummer van de chauffeur worden u voor het ophaalmoment per e-mail toegestuurd.
Wat als mijn vlucht vertraagd is?
We volgen uw vlucht aan de hand van het opgegeven vluchtnummer en de chauffeur past zich aan de werkelijke landingstijd aan. Op luchthavens is wachten tot 60 minuten na de landing gratis.
Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Bij elke voertuigklasse wordt het maximale aantal passagiers en koffers getoond op het moment dat u deze kiest. Als u dicht bij de limiet zit, kies dan een grotere klasse - de chauffeur kan bagage weigeren die niet veilig past.
Zijn kinderzitjes beschikbaar?
Ja, en ze zijn gratis. Voeg babyzitjes, kinderzitjes of zittingverhogers toe bij het invullen van de passagiersgegevens.
Betaal ik de chauffeur?
Nee. Het volledige bedrag wordt per kaart betaald wanneer u boekt, dus u hoeft niets in de auto af te rekenen. Fooien zijn nooit verplicht.
Kan ik de adressen van mijn boeking wijzigen?
Adressen kunnen niet worden gewijzigd, omdat deze de prijs bepalen. Annuleer de boeking - kosteloos tot 24 uur voor de ophaaltijd - en maak een nieuwe boeking.
Mijn chauffeur is er nog niet. Wat moet ik doen?
Bel eerst de chauffeur op het nummer in uw bevestigingsmail. Als u hem/haar niet kunt bereiken, e-mail ons dan onmiddellijk met uw referentie en blijf op het afgesproken ontmoetingspunt.