Política de Privacidade

1. Quem somos

9169 W State St, Suite 2947, Garden City, ID 83714, United States. +1 575 305 36 89

A Transfer-Performance.com opera esta plataforma de reservas e decide como os seus dados pessoais são utilizados. Pode contactar-nos em bookings@transfer-performance.com.

2. Que dados recolhemos

• Dados da reserva: tratamento, nome e apelido, endereço de e-mail, número de telefone, moradas de recolha e de destino e notas de acesso, data e hora da viagem, detalhes do regresso, número do voo, número de passageiros, bagagem, cadeiras de criança e notas para o motorista.
• Dados de pagamento: o valor, a moeda, o estado do pagamento e uma referência de pagamento. Nunca vemos ou armazenamos o número completo do seu cartão - os dados do cartão são enviados diretamente para o nosso fornecedor de pagamentos.
• Dados da conta, se criar uma: o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e o seu histórico de reservas.
• Dados técnicos: preferências de idioma e moeda e uma reserva em curso armazenada no seu navegador, além de registos do servidor necessários para operar e proteger o site.
• Mensagens que nos envia por email.

3. Porque os usamos e com que base

• Para organizar e realizar o seu transfer, confirmá-lo e mantê-lo informado - necessário para a execução do nosso contrato consigo.
• Para receber pagamentos, emitir recibos e processar reembolsos - necessário para a execução do nosso contrato e para cumprir a legislação contabilística.
• Para prestar apoio ao cliente e gerir reclamações - o nosso interesse legítimo em operar o serviço adequadamente.
• Para prevenir fraudes e manter a plataforma segura - o nosso interesse legítimo em proteger os viajantes e os motoristas.
• Para lhe enviar notícias e ofertas ocasionais, apenas se tiver subscrito - o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento utilizando o link de cancelamento de subscrição em todos esses e-mails.

4. Com quem os partilhamos

• A empresa de transfers ou o motorista atribuído à sua viagem. Antes de aceitarem o serviço, veem apenas as moradas de recolha e de destino, a data e a hora, o número de passageiros e eventuais cadeiras de criança. O seu nome, número de telefone, número do voo e notas só são divulgados depois de aceitarem.
• O nosso fornecedor de pagamentos, que processa o pagamento com cartão e qualquer reembolso ao abrigo da sua própria política de privacidade.
• O nosso fornecedor de e-mail, que entrega as suas confirmações e recibos.
• O nosso fornecedor de alojamento e base de dados, que armazena a reserva para que a possa consultar mais tarde.
• Autoridades ou consultores, quando formos legalmente obrigados a divulgar informações, ou para estabelecer ou defender reivindicações legais.

Nunca vendemos os seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns dos nossos fornecedores operam fora do país em que se encontra. Quando os dados saem do Espaço Económico Europeu, são protegidos pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou por uma salvaguarda equivalente.

6. Por quanto tempo os guardamos

• Registos de reserva e pagamento: até dez anos, conforme exigido pelas regras fiscais e contabilísticas.
• Dados da conta: durante o tempo em que a sua conta existir; depois, são eliminados.
• E-mails de apoio: até três anos após o encerramento do assunto.
• Subscrições da newsletter: até cancelar a subscrição.

7. Cookies e armazenamento local

We use Google Analytics, Google AdSense and Google Ads, which may use cookies or similar technologies for measurement, advertising and ad optimisation. Where the law requires your consent, we ask for it with a cookie banner before these advertising features are fully enabled, and we keep a record of your choice. You can change or withdraw your choice at any time using the Cookie settings link at the bottom of every page. The site also stores your chosen language and currency and your in-progress booking in your browser, and uses a session cookie if you sign in. You can also manage cookies in your browser settings and Google's ad settings.

8. Os seus direitos

• Pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
• Pedir-nos para corrigir algo que esteja errado.
• Pedir-nos para eliminar dados que já não precisamos de guardar.
• Opor-se ou restringir determinados usos e retirar o consentimento a qualquer momento.
• Pedir os seus dados num formato portátil.
• Apresente queixa junto da sua autoridade nacional de proteção de dados.

Para exercer qualquer um destes, envie um e-mail para bookings@transfer-performance.com. Respondemos no prazo de um mês.

9. Segurança

Todo o tráfego para este site é encriptado. O acesso aos dados da reserva é restrito às pessoas que precisam deles, os dados do cartão nunca chegam aos nossos sistemas e os motoristas recebem os detalhes do passageiro apenas para a viagem que aceitaram.

10. Alterações a esta política

Se alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo desta página e informá-lo-emos por email quando a alteração o afetar materialmente.