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Email bookings@transfer-performance.com com a sua referência de reserva no assunto. Para viagens no próprio dia, escreva URGENTE no assunto e daremos prioridade à sua mensagem.
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Perguntas frequentes
Onde encontro o meu motorista no aeroporto?
No átrio das chegadas, após a recolha de bagagem e a alfândega. O seu motorista terá uma placa com o nome do passageiro principal. O nome e o número de telefone do motorista ser-lhe-ão enviados por email antes da recolha.
E se o meu voo se atrasar?
Monitorizamos o seu voo utilizando o número de voo que nos forneceu e o motorista ajusta-se à hora real de aterragem. O tempo de espera nos aeroportos é gratuito durante 60 minutos após a aterragem.
Quanta bagagem posso levar?
Cada classe de veículo mostra o seu número máximo de passageiros e malas no momento da escolha. Se estiver perto do limite, escolha a classe seguinte - o motorista pode recusar bagagem que não caiba em segurança.
Há cadeirinhas disponíveis?
Sim, e são gratuitas. Adicione cadeiras de bebé, de criança ou assentos elevatórios ao introduzir os dados dos passageiros.
Devo pagar ao motorista?
Não. O valor total é pago por cartão no momento da reserva, pelo que não há nada a pagar no carro. As gorjetas nunca são obrigatórias.
Posso alterar as moradas da minha reserva?
As moradas não podem ser editadas, porque determinam o preço. Cancele a reserva - gratuitamente mais de 24 horas antes da recolha - e faça uma nova.
O meu motorista ainda não chegou. O que devo fazer?
Primeiro, ligue para o motorista através do número no seu e-mail de confirmação. Se não conseguir contactá-lo, envie-nos um e-mail imediatamente com a sua referência e permaneça no ponto de encontro.